Politique d’expédition
La présente politique d’expédition décrit comment et dans quels délais votre commande vous sera livrée par Berthier Paris.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Une confirmation d’expédition, accompagnée d’un numéro de suivi, vous sera envoyée par e-mail dès l’envoi de votre colis.
2. Délais de livraison
En raison d’une forte demande, la livraison prend en moyenne 5 à 7 jours ouvrés.
Des retards peuvent survenir en période de forte affluence.
Merci pour votre compréhension.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
3. Zones de livraison
Nous livrons principalement en France métropolitaine.
Pour une livraison vers un autre pays, des frais de livraison peuvent s'appliquer selon la zone.
4. Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et sont clairement indiqués avant le paiement.
Nous proposons ponctuellement des offres de livraison gratuite, visibles en page d’accueil ou dans nos bannières.
5. Colis perdus ou retardés
Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 10 jours ouvrés, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@berthierparis.com, en précisant votre numéro de commande.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e) dans les plus brefs délais.
